Что делать если телефон заражен вирусом?

Вирус поселился в Вашем андройд-смартфоне — это неприятно. Он может передавать вашу личную информацию наружу, включать камеру и микрофон или даже попытаться украсть деньги с банковского счета. В некоторых случаях вирус может полностью заблокировать телефон и вымогать деньги за разблокировку, чего ни в коем случае не следует делать!

Поймать вирус проще простого. Их часто маскируют под известные приложения, подсаживая в программу вредоносный код. Зараженные файлы можно подхватить на порносайтах, в странных нелепых блогах о мгновенном заработке и на разнообразных форумах, где совершенно бесплатно раздают новые версии ценных платных приложений. Вирусы стали все чаще приходить в виде СМС: если кто-то вдруг «по ошибке» прислал ссылку на личные фото или еще что-нибудь заманчивое, велика вероятность, что ссылка в итоге приведет тебя к скачиванию APK. Чаще всего такие вирусы попадают в папку Downloads (загрузки).

Следующим этапом будет попытка заставить Вас установить скачанное приложение. Нужно быть внимательным и всегда читать, какие разрешения запрашивают программы при установке. В таких случаях никогда нельзя надеяться на лучшее — одним нажатием можно оставить себя без связи или даже "окирпичить" телефон.

Но что делать, если вирус уже получил "вид на жительство" в системе, а резервной копии данных нет?

Вот несколько основных шагов, которые могут помочь.

- Сразу отключаем мобильную связь, чтобы вирус не мог тратить деньги (сжигать трафик, звонить, отправлять SMS).
- Делаем резервную копию в настройках. Если получится то потом можно достать оттуда свои данные после полного сброса системы.
- Если телефон не заблокирован, пробуем установить какой-нибудь антивирус из Google Play и пройтись им.
- Удаляем все незнакомые или подозрительные приложения. Лучше всего — все, что было установлено незадолго до появления подозрительных признаков заражения.
- Если же в систему проник блокировщик экрана и ничего установить не возможно, подключаем телефон к компьютеру и напускаем на хранилище (память телефона и SD) полноценный антивирус. Они зачастую знают о сигнатурах malware вирусов для мобильных телефонов и часто могут помочь.
- На всякий случай последний раз перезагружаем телефон — есть надежда, что блокировщик не загрузится, тогда появится шанс спасти что-либо с зараженного смартфона.
- Пробуем загрузиться в безопасном режиме и разобраться с вредоносным приложением из него. Способы активации безопасного режима варьируются в зависимости от производителя и модели.(Google в помощь).

Если ничего не помогло, то есть парочка вариантов:

Первый - делаем сброс до заводских настроек. С данными придется расстаться, но по крайней мере работоспособность телефона восстановится ( Внимание! При установленном на телефон Root сброс может не помочь в решении проблемы т.к. вирус может оказаться в ядре и "прописаться" в системных приложениях).

Второй (правильный) - несем больной девайс в ближайший сервисный центр и доверяем лечение профессионалам. Если лечение не поможет, будет возможность извлечь и сохранить свои данные.

Главное не паниковать и не торопиться. Удачи всем! 
Ждем Вас в нашем сервисном центре!